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Conditions de Garantie pour iRobot
IL EST RECOMMANDE DE CONSERVER L’EMBALLAGE D’ORIGINE DU PRODUIT pour OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE APPROPRIé DE LA PART DE IROBOT.
Les obligations de garantie d’iRobot pour ce produit sont limitées aux conditions énoncées ci-dessous :
La garantie de la Société iRobot (“iRobot”) pour ce produit porte sur les défauts et vices de fabrication et couvre une période de deux (2) années à partir de la date de l’achat initial (« Période de Garantie »). Si un défaut se produit et une réclamation valable parvient à iRobot pendant la période de garantie, iRobot s’engage, selon son choix, 1) à réparer le produit en utilisant des pièces de rechange neuves ou remises en état, 2) à échanger le produit contre un produit neuf ou fabriqué avec des pièces neuves ou utilisées et réparables et assurant des fonctions au moins équivalentes au produit d’origine, ou encore 3) à échanger le produit contre un produit neuf et d’un modèle amélioré ayant des fonctions au moins équivalentes ou améliorées par rapport au produit d’origine. iRobot fournit une garantie de quatre-vingt-dix (90) jours pour tous les produits réparés par iRobot présentant le même type de défaut causé par les pièces mêmes ayant été remplacées par iRobot lors d’une réparation précédente. Lors de l’échange d’un produit ou d’une pièce, tout article de remplacement devient votre propriété et l’article remplacé devient la propriété d’iRobot.
Instructions relatives au service de garantie :
Si vous avez de quelconques problèmes avec le produit, veuillez contacter l’un des services Hotline ci-dessous. Veuillez avoir le numéro de série à portée de main avant de faire votre appel. En cas de défaut de produit pendant la période de garantie, votre produit sera enlevé par iRobot au cours des jours ouvrables qui suivent et vous sera rendu dès le service terminé.
NOTE : Avant d’envoyer votre produit pour une prestation de garantie, il vous appartien de préparer un emballage approprié en utilisant l’emballage d’origine (ou équivalent). Cet emballage doit contenir le produit défectueux ainsi que tous les accessoires tels que le chargeur, les unités de mur virtuel, la station de base à chargement automatique et la télécommande accompagnés du justificatif d’achat (ticket de caisse, factures ou document équivalent) et de l’étiquette de retour (formulaire d’autorisation de retour du matériel RMA [Return Merchandise Authorization]) avec toutes les informations requises comme décrit et que vous allez recevoir après avoir contacté la hotline.
Exclusions et Limites :
Cette garantie ne s’applique pas : a) aux dommages causés par accident, par l’utilisation inappropriée, la négligence, le feu, l’eau, la foudre ou d’autres phénomènes naturels, la modification non autorisée ou l'incapacité de suivre les instructions fournies avec le produit, b) à la réparation ou la tentative de réparation par quiconque non autorisé par iRobot, c) si le produit a été transporté dans un emballage non approprié entraînant des détériorations pendant le transport, d) en cas d'utilisation impropre ou de maintenance inappropriée, y compris, mais non limité au nettoyage du produit, e) aux causes extérieures au produit telles que variation ou coupure du courant électrique, f) à l’usure normale, g) à des causes non liées à un défaut du produit, h) si un numéro de série a été enlevé ou effacé, i) à tout dommage survenu pendant le transport, ou j) à tout produit non-iRobot, ou à des accessoires tels que piles, filtres ou brosses. La garantie n’est valable que pour l’acheteur initial et ne saurait être transférée à aucune autre personne.
DANS TOUTE LA MESURE AUTORISéE PAR LA LOI, LA PRésente GARANTIE ET LES RECOURS PRéSENTéS précédemment, SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUS AUTRES GARANTIES, RECOURS ET CONDITIONS, QU’ILS SOIENT VERBAUX OU éCRITS, explicites OU IMPLICITES. IROBOT REJETTE SPéCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE COMMERCIABILITé ET D’APTITUDE à UN USAGE PARTICULIER. SI IROBOT NE PEUT NI REJETER NI EXCLURE JURIDIQUEMENT LES GARANTIES IMPLICITES SELON LA LOI APPLICABLE, ALORS DANS LA MESURE DU POSSIBLE, TOUTE DEMANDE FAITE SOUS DE TELLES GARANTIES IMPLICITES PREND FIN à L'EXPIRATION DE LA PéRIODE DE GARANTIE. AUCUN REVENDEUR, AGENT, OU EMPLOYé D’IROBOT N’EST EN DROIT DE D’APPORTER DES MODIFICATION, EXTENSIONS OU ADDITIONS à CETTE GARANTIE.
DANS TOUTE LA MESURE AUTORISéE PAR LA LOI, IROBOT NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE DOMMAGES DIRECTS, SPéCIAUX, CONTINGENTS OU CONSéQUENTS, RéSULTANT DE TOUTE RUPTURE DE GARANTIE OU DE CONDITION, OU SOUS TOUTE AUTRE THéORIE JURIDIQUE. POUR LES CONSOMMATEURS BéNéFICIANT DE LOIS OU réglementations DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR DANS LEURS PAYS D’ACQUISITION OU, S’IL EST DIFFérent, LEUR PAYS DE RéSIDENCE, LES AVANTAGES OCTROYéS PAR CETTE GARANTIE SONT AJOUTES A TOUS LES DROITS ET RECOURS APPORTES PAR DE TELLES LOIS ET réglementations DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR. DANS LA MESURE OU LA RESPONSABILITé SOUS DE TELLES LOIS ET réglementations DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR PEUT ÊTRE LIMITéE, LA RESPONSABILITé D’IROBOT EST LIMITéE, à SA SEULE OPTION AU REMPLACEMENT OU A LA RéPARATION DU PRODUIT OU A LA FOURNITURE D’UNE NOUVELLE PRESTATION DE RéPARATION.
Service d’Assistance Téléphonique
Disponible lundi à vendredi 09 h 00 – 17 h 00 (CET)
